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Política de Devolución

🔄 Cambios y Devoluciones

En FIXCELL queremos que tu experiencia de compra sea clara, simple y segura. Por eso, te compartimos nuestras políticas de cambios y devoluciones:

✅ Condiciones para aceptar cambios y devoluciones

  • Solo se reciben productos en su empaque original, en buen estado y sin uso.

  • Si el producto llegó con roturas o fallas desde el envío, es necesario enviar una foto o video como comprobante al momento de recibirlo.

  • Si no se presenta evidencia, la devolución no será aceptada.

📅 Plazos

  • Podés realizar la devolución hasta 30 días posteriores a la compra.

💰 Costos

  • El costo del envío por devolución corre por cuenta del comprador.

📦 Proceso de devolución paso a paso

  1. Escribinos por WhatsApp o mail indicando tu número de pedido.

  2. Adjuntá foto o video del producto (en caso de falla o rotura).

  3. Coordinamos juntos el envío de la devolución.

💳 Qué pasa con el reembolso

Una vez recibido y verificado el producto:

  • Se realiza el reembolso del dinero.

  • O bien, se entrega un crédito para tu próxima compra.

  • También podés optar por un cambio por otro producto disponible en stock.

🚫 Excepciones

  • Productos en promoción u ofertas especiales podrían no tener cambio ni devolución.

 

📩 ¿Tenés dudas?
Contactanos y te ayudamos a resolverlo de forma rápida.